Vous le voyez
ce petit signal rouge ?
Ce E11
qui ma nargue
et me signale
qu'il est inutile
d'insister
et qu'il est temps
de ressortir
bassine
lessive
à la main
très prochainement
abîmée
...
en attendant l'arrivée
l'intervention
de Zorro/DARTY
...
Parce que
l'histoire
je peux vous
la raconter
je l'ai déjà vécue
à maintes et maintes reprises :
"Service après-vente DARTY
que puis-je pour vous ?"
"Bonjour, c'est encore moi
vous vous souvenez ?
C'est moi
l'heureuse propriétaire
de la machine à laver/sèche linge HOOVER
VHD
silencieuse
puissante
grosse contenance
économique
...
et ENCORE EN PANNE !!!!
Elle demeure calme
la petite dame
elle est si loin
et payée pour ça
garder son calme
gérer
l'hystérie et les hystériques
répondre par des phrases types
qui s'inscrivent
sur son petit écran
(oui, je sais, cela me fait du bien de tout imaginer petit, mesquin, moche !)
et sans se départir de sa toute commerciale indifférence
fixe un rendez-vous
Soit un jour
mais pas d'heure ...
Adieu ARTT !
Oui, parce qu'aucune autre solution
que de poser un jour de congés
et attendre
attendre
attendre
Zorro
qui a mal vieilli
est invariablement de mauvaise humeur
...
et impuissant
face à mon problème
...
Re RV
Re ARTT
Re attente
....
de Chapi Chapo
tout aussi bougons
qui embarquent la machine
direction les ateliers
de réparation
sans omettre
de répandre
l'eau résiduelle
tout au long de leur chemin
soit mon appartement
chambre
salon
escaliers !
Maintenant
commence l'attente
aléatoire
le passage
de l'expert
l'arrivage des pièces
la réparation
enfin
...
Coup de téléphone
rendez-vous
ARTT
Chapi Chapo
qui s'échappent
me laissant
la machine
en plan
en kit
à remettre en place
installer
brancher
...
justifiant ainsi
mon jour
de récupération
et je ne vous raconte même pas
quoique si finalement
le jour
où
la machine
est partie
pour le monde magique de DARTY
avec tout le linge
incarcéré
et qu'il a fallu aller
récupérer
dans un quartier lointain
(Adieu ARTT !)
Alors
oui
je suis en colère
très
très en colère
à répétition
régulière
contre HOOVER
qui refuse de reconnaître
que ce modèle
a un problème
récurrent
impossible à résoudre
Mais surtout
surtout
contre DARTY
avec lequel
j'ai souscrit
un CONTRAT DE CONFIANCE
unilatéral
pour qui
mon temps
de repos
de loisir
de plaisir
n'a aucune valeur
et que d'ores et déjà
j'attends
attends
attends
...
c'est le genre de truc qui me rend folle... Et d'ailleurs c'était aussi Darty au bout du fil, au bout de la chaîne, aussi calmes qu'insensibles...
RépondreSupprimerJ'ai fini par me faire rembourser, retirer la machine (une autre que la tienne) et je suis aller dépenser mon argent chez Boulanger. Qui ont assurés. :)
Je me bats depuis deux ans en vain !
RépondreSupprimerEt la loi est de leur côté !
J'enrage, j'enrage, mais çà, tu l'auras compris ! :)
Des bises
Moi j'achète chez les petits commercants, souvent leur service après vente est plus à la cool. Enfin, je touche du bois, parce que j'achetAIS chez les petits commercants dans mon ancien trou perdu, et ici, il n'y en a plus, donc si je dois changer de machine, je serais obligée d'aller chez Darty et consorts :/
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